よくある質問

Q マンスリーマンション・ウィークリーマンションの料金計算方法を教えてください。
A
(一日あたりの賃料・光熱費・管理費)×利用日数+清掃費+シーズン価格+事務手数料です。クーラーを設置しているお部屋は夏季期間(6月~8月もしくは9月)に「夏季料金」として、暖房機のあるお部屋は冬季間(10月~4月)に「冬季料金」として1日330円加算されます。計算する際は泊数ではなく利用日数で数えます。

※レンタル品を追加の場合、それぞれの料金が加算されます
Q 契約時に必要なものはありますか?
A
個人の場合
 ・印鑑
 ・身分証明書
 ・運転免許証・パスポートなど
 ・保証人(2親等以内)
法人の場合
 ・法人印
 ・会社概要書、登記簿謄本、代表者を確認
  できるホームページのURLいずれか一点
 ・入居される方の身分証明書
Q 鍵の受け渡しはどんな方法ですか?
A
物件によって異なります。
また防犯の観点からご契約後に鍵の受け渡し方法をご案内いたします。
鍵はシリンダー錠や暗証番号式などがございます。
鍵の受け渡しにご不安な場合は、お気軽にご相談ください。
Q 退去する時に立ち会いなどありますか?
A
退去する際に弊社スタッフが立ち合いすることはございません。
退去の直前には、退去のご案内をお送りしております。
Q 契約したお部屋を延長することはできますか?
A
契約期間の延長は可能です。
ただしご希望の延長期間に、他のお客様のご予約が入っていない場合に限ります。
延長をご希望の場合はお早めにお問い合わせください。
Q 入居前に予定の変更があったのですがキャンセルは出来ますか?
A
キャンセルは可能です。
ただしキャンセルには、賃料7日分のキャンセル料が発生いたします。
お申し込み完了後は定期建物賃貸借契約の予約契約が成立したとみなし、お部屋を確保しているためです。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q 入居中に予定が変わって契約した日よりも早く退去(解約)したいのですが可能ですか?
A
退去する1ヶ月前までに退去のご連絡をいただけましたら早期解約が可能です。
※契約期間が1ヶ月未満の場合は、早期解約することができかねます。
Q 早期解約した場合返金してもらえますか?
A
早期解約のお手続きが完了いたしましたら、利用期間を差し引いてご返金いたします。
尚、返金時のお振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
Q 未就学児や乳幼児と一緒に入居する事はできますか?
A
ご一緒に入居する事が可能です。
必要に応じて和布団などの寝具追加レンタルが可能ですので、ご希望の場合はお気軽にお申しつけください。
Q 滞在中に追加で家族を宿泊させることは可能でしょうか?
A
入居中に宿泊者を追加することが可能です。
宿泊者を追加する場合は、人数追加費用のお支払いと追加宿泊者の身分証写しのご提出が必要です。
Q 保証人は必要ですか?
A
個人名義でご契約をされる場合は、保証人が必要です。(2親等以内)またお申し込み完了には保証人様のご本人確認が必要です。確認方法は固定電話へのご連絡、身分証写しのご提出のいずれかです。
Q 2親等以内の保証人がいないと契約はできませんか?
A
保証金をお支払いする事で保証人がいなくともご契約することが可能です。
保証金は、退去後のお部屋に破損・汚損等がなければご返金となります。
保証金の金額は、入居するお部屋や期間によって異なります。
Q 未成年でもマンスリーマンションを利用することはできますか?
A
未成年の方でも利用する事が可能です。ただし契約者として契約する事はできかねます。
成人されているご親族を契約者としてお申し込み・ご契約ください。
Q FAXやプリンターがないので契約書を印刷できないのですがどうしたらいいですか?
A
もしプリンターがない場合は、コンビニエンスストア等のマルチコピー機やFAX受信サービスをご活用いただきますようお願いしております。
ホテル滞在中の場合、ホテルのFAXをご利用いただける場合がございます。詳細は滞在中のホテルにご確認ください。
Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A
クレジットカードもご利用いただけます。お支払方法は、1回払いのみになります。
その他のご注意点もご確認ください。
・別途、事務手数料2,200円が発生いたします。
・代金は、各カード会社規約に従って、ご契約の金融機関口座から自動引き落としになります。
・ご利用可能なカードは以下のとおりです。
JCB・DinersClub・AMERICAN EXPRESS・VISA・MasterCard・MUFGCard・DC・UFJCard・NICOS
Q 海外に住んでいるのですが利用することはできますか?
A
海外在住のお客様もご利用が可能です。
お申し込み完了には以下の3点が必要となりますので、ご確認ください。
①お申し込みフォームのご登録
②保証人のご本人様確認の完了
※保証人は2親等以内のご親族とする
③クレジットカード払いの申込書対応
※お支払いはクレジットカード払いのみとなります。